U prodaji se vrlo često fokusiramo na sebe i svoj proizvod ili uslugu i tako upadnemo u zamku prezentiranja i na kraju dobijemo čekamo da se netko povratno javi ili ne prodamo. U prodaji se nikad ne radi o vama i vašem proizvodu već o kupcima i što taj proizvod čini za kupca. Naučite kako suptilno voditi svoje kupce kroz prodajni proces te kako ga iskoristiti  kao priliku za izgradnju dugoročnih odnosa.